Problemløsing som fungerer: Ekspertintervjuet vårt med Robert McLean

Robert McLean

Da jeg forberedte meg på å intervjue Robert McLean, medforfatter av 'Bulletproof Problem Solving', forventet jeg ikke å ende opp med å snakke om trær og solcellepaneler.



Boken er skrevet med Charles Conn, og det viser seg at trær er sentrale i problemløsningsmetoden. Takket være trærnes magi er disse solcellepanelene nå på McLeans hus.

McLean og Conn jobbet i det globale konsulentselskapet McKinsey & Company, hvor de praktiserte profesjonell problemløsning i flere tiår.



formelle måter å starte et brev på
I dette klippet fra vår podcast med ekspertintervju med Robert McLean forklarer han hvorfor de bestemte seg for å dele hemmelighetene sine.


Avgjørelser, avgjørelser

Logiske trær, eller beslutningstrær som de noen ganger blir kalt, hjelpe folk med å bryte ned et problem i dets bestanddeler og forutsi resultatene av flere mulige handlinger.



“Bagasjerommet” er det sentrale problemet eller avgjørelsen som må adresseres. Derfra skriver du ned virkningen av forskjellige beslutninger. Det er disse punktene og deres implikasjoner som utgjør treets 'grener'.

Nedskrevet blir det lettere å sammenligne alternativer og bestemme den beste veien videre.

'Charles og jeg fremdeles tegner mange trær,' innrømmer McLean. 'Det er en iterativ prosess, og det tar litt tid før du kommer til den logiske strukturen som skal tjene deg best.'



Så hvordan begynner du?

Bygg treet ditt

“Hvis du har en ny utgave, eller et problem du ikke kjenner til, vil du normalt begynne med å spørre: 'Hva er de viktigste spakene her som ligger bak problemet?' Er det et marked- dele problem eller et prisproblem? Er det et investeringsproblem eller et innovasjonsproblem? ”

'Så det første kuttet av det logiske treet kan bare være å legge ut hva de medvirkende faktorene kan være,' sier han.



Når du graver dypere, dukker det opp forskjellige ruter til en løsning. Treet ditt vokser og endrer form. Du kan også jobbe bakover, noe som bringer oss til solcellepanelene.

hvordan bli en bedre kritisk tenker

Da McLean vurderte å installere solcellepaneler på hjemmet sitt, måtte det regnes ut om det var verdt det - et vanskelig prospekt med så mange forskjellige faktorer. Heldigvis løste han dette dilemmaet med et logisk tre.

Går sol

McLean startet på slutten ('Jeg burde sette solcellepaneler på taket mitt nå') og jobbet seg bakover.

'Jeg begynte med den konklusjonen, eller anbefalingen, og sa så:' Hva ville jeg ha for å føle meg komfortabel med for å kunne fortsette den løsningen? ', Minnes han.

Han begrenset det til tre hovedhensyn: først var det økonomiske tilbudet - om energibesparelsene ville oppveie installasjonskostnadene; det andre var solcellepanelmarkedet - hvis prisen på paneler sannsynligvis ville falle, ville det kanskje være best å vente; og for det tredje vurderte McLean miljøet. Ville reduksjonen i karbonavtrykket hans være betydelig nok til å garantere investeringen i solcellepaneler?

Ved å starte med en sluttposisjon og følge logikken bakover, fant McLean ut hvordan du skulle fortsette.

“Det viste seg at tilbakebetalingen, i mitt tilfelle i Australia, var mindre enn fem år, at forsinkelsen ikke var verdt å vente på, og at innvirkningen på karbonavtrykket var ganske betydelig. Så det førte meg til å konkludere med at det var fornuftig som en investering, sier McLean.

Hvordan ta de beste avgjørelsene

I sin bok presenterer McLean og Conn omfattende eksempler på logiske trær. De utforsker også andre måter å ta informerte avgjørelser på, spesielt å støtte fordelene ved kollektiv problemløsning.

For eksempel anbefaler de å fjerne hierarki fra beslutningsprosesser så mye som mulig.

'Vi synes gode ledere gjør dette veldig bra,' sier McLean. “Det kan være et dusin mennesker i rommet, og de vil gå rundt i rommet og la alle snakke, og så vil de snakke sist. Mens lederen starter med sitt syn på begynnelsen av problemløsningsmøtet, har det stor innvirkning på svarene som kommer når du går rundt bordet. ”

I intervjuet vårt diskuterer McLean også en versjon av Flere stemmer . Etter å ha samarbeidet med en rekke ideer, kan han gi laget sitt 100 stemmer hver. De vil da distribuere disse stemmene blant en rekke mulige løsninger på et problem.

'Det demokratiserer prosessen, og til og med ganske juniorfolk på laget får en stemme,' påpeker McLean.

hvordan du kan roe deg ned før en presentasjon

Lytt til intervjuet vårt med Robert McLean

Oppdag fascinerende innsikt fra noen av verdens ledende forretningsfigurer med våre månedlige ekspertintervjuer.

Mind Tools Premium og Corporate medlemmer kan lytte til hele 30-minutters intervjuet med Rob McLean i Mind Tools Club.

Hvis du ikke er medlem av Mind Tools, kan du bli med i Mind Tools Club og få tilgang til våre 2.400+ ressurser, inkludert 200+ ekspertintervjuer, samt en rekke andre problemløsende verktøy .

Har du noen gang brukt beslutningstrær? Hvordan nærmer du deg problemløsning i organisasjonen din? Gi oss beskjed om dine tanker i kommentarene nedenfor.