Hvorfor de riktige spørsmålene betyr noe: Vårt ekspertintervju med Dean Nelson

Dean Nelson

I sin bok om intervjuer, 'Talk to Me,' inkluderte journalisten Dean Nelson et kapittel mot slutten med tittelen 'Check Your Ego at the Door.' Dette nyttige rådet var først og fremst i mitt sinn da vi spilte inn ekspertintervju-podcasten vår sammen.



Her var jeg, en journalist med mer enn to tiår med intervjuer bak meg, og stilte spørsmål om den beste måten å gjennomføre et intervju på. Det føltes litt rart.

En mening boblet opp inni meg med hvert tips eller anekdote som deles av Nelson (en journalist selv), og jeg måtte aktivt forhindre meg i å kaste inn med mine egne erfaringer.



Tross alt handler et intervju om å trekke ut innsikt og informasjon fra intervjuobjektet. Det er guidet og målrettet. Mens en samtale er en frittflytende, ustrukturert utveksling.

I dette klippet fra podcasten vår fra Expert Interview, forteller Nelson oss hva han synes er et godt intervju, uansett omstendigheter.

Intervju kontra samtale



Som direktør for journalistikkprogrammet på Point Loma Nazarene University Nelson har noen tanker om dette. 'Jeg tror en samtale er der dere bare tilbringer litt tid sammen, blir kjent eller kanskje bare har litt relasjonell tid,' sier han.

“Et intervju er mer fokusert, hvor du har et resultat i tankene, hvor du trenger et innblikk i personens personlighet for å se om dette er noen du vil ansette, eller om det er en anekdote eller en historie som kan illustrere et poeng som dette personen prøver å lage. ”

hvordan du tar gode notater om en bok

Men etter innspillingen vår fant jeg meg selv å reflektere over skillet mellom en samtale og et intervju. Er de virkelig så forskjellige? De involverer begge spørsmål og svar, bygger rapport og lytter godt. Og begge beveger seg fremover gjennom den milde utgravningen av meninger, kunnskap og ideer.

hvordan du skriver en rapport for arbeid

Feil ...



Noen ganger tuller venner med at når de møtte meg første gang, ga jeg dem en 'grilling' eller 'den tredje graden.' Tydeligvis forsøkte jeg å bli kjent med dem med all gleden over et politiavhør.

På den motsatte ekstremen har jeg vært i jobbintervjuer der potensielle arbeidsgivere trodde at en uformell prat ville gjøre susen.

Et minneverdig intervju - for en redaksjonell stilling - fant sted i en sportsbar i New Jersey, glasset mitt med vann stod demørlig ved siden av intervjuernes ølflasker på bordet mellom oss. Mens jeg proaktivt forklarte egnetheten min til rollen, blikket øynene opp til TV-en som sprengte et sportsspill over hodet på meg.

Spørsmål er nøkkelen



Uansett miljø er det spørsmålene som betyr noe i ethvert intervju eller samtale. De er arkitekturen som bestemmer formen for live-interaksjonen, så det er nyttig å vurdere hvordan de fungerer.

Da jeg planla podcastintervjuet mitt med Nelson, tegnet jeg en serie åpne spørsmål. De var designet for å gi ham hopppoeng for å utdype tankene hans.

Når jeg analyserer disse spørsmålene nå, ser jeg at de fleste av dem begynner med ordet 'hva.' Jeg spør ham: “Hva er det som gjør et godt intervju? Hvilken forskjell gjør kroppsspråket vårt? ” Og, selvfølgelig, “Hva er noen vellykkede måter å utforme et spørsmål på?

Nelson svarte på den ene og var enig i at åpne spørsmål vil fremkalle de beste svarene, spesielt spørsmål som begynner med 'hva', 'hvorfor' og 'hvordan.'

Bruker “Hvorfor” vel

Men Nelson advarte om at åpne spørsmål kan være for brede.

“Min far var i andre verdenskrig, og han var på en værstasjon på polarsirkelen. Han og en haug med andre soldater var der oppe i et år og ga værrapporter hver time, ”forteller Nelson, som et eksempel. 'Hvis du absolutt vil lamme ham med et spørsmål, spør ham hvordan det var å være på polarsirkelen i et år.'

en persons evne til å snakke ord klart og hørbart er kjent som

“Han vil bare felle og haive og stamme. Hvordan svarer du på spørsmålet: ‘Hvordan var det?’ Svaret på det spørsmålet er: ‘Det er ikke som noe!’ ”

Hvis du vil ha et bedre svar fra faren sin, fortsetter Nelson, må du være mer fokusert. For eksempel: 'Hva gjorde du for mat mens du var på polarsirkelen i et år?' eller, 'Hva slags kontakt hadde du med USA eller familie mens du var der?'

Gode ​​intervjuspørsmål

Dette er et nyttig tips for samtaler og intervjuer. Vær spesifikk om hva du spør, men ikke begrensende.

I et jobbintervju kan dette bety å spørre kandidater: 'Hvordan stemmer denne rollen med dine karrieremål?' i stedet for, 'Hjelper denne stillingen med dine karrieremål?'

Det andre spørsmålet trenger bare et “ja” eller “nei” svar, noe som begrenser diskusjonsveien. Det første spørsmålet inviterer imidlertid intervjuobjektet til å utdype det fra første stund. Å stille bedre spørsmål gir bedre svar.

Lytt til intervjuet vårt med Dean Nelson

Oppdag fascinerende innsikt fra noen av verdens ledende forretningsfigurer med våre månedlige ekspertintervjuer, tilgjengelig i tekst eller som 30-minutters lydnedlastinger.

hva betyr utfordring for status quo

Mind Tools Premium og Corporate-medlemmer kan lytte til hele 30-minutters intervjuet med Dean Nelson i Mind Tools Club.

Hvis du ikke er medlem av Mind Tools, kan du bli med i Mind Tools Club og få tilgang til våre 2.400+ ressurser, inkludert 200+ ekspertintervjuer.

Hva er dine beste intervjuetips? Bli med på diskusjonen nedenfor!